L’audioguide qui change tout sur accessibilité

J’ai fait une expérience inédite en termes d’accessibilité en visitant l’Hôtel de la Marine (Place de la Concorde).
J’avais entendu tout le monde s’extasier sur l’audioguide immersif archi bien fait – et oui il est top. Mais en tant que visiteuse (?) en fauteuil j’ai eu droit à une version spéciale, et je ne m’y attendais pas du tout !

J’avais simplement récupéré mon casque comme tout le monde à l’accueil, et je faisais ma petite visite tranquille, quand tout à coup, entre deux salles j’entends dans mes oreilles : « Le passage vers le petit cabinet sera malheureusement trop étroit pour votre fauteuil… Je vous conseille de repasser par la salle de réception et de tourner à gauche pour y accéder. » 😮🚪↩️

J’ai trouvé ça super cool !

🔵 Déjà parce qu’on ne m’avait pas prévenue – et que j’adore les surprises ! Si on m’avait dit « Je vous donne un casque spécial PMR » j’aurais sûrement été un peu sceptique…

🔵 J’ai été accueillie comme tout le monde et le monsieur de l’accueil a juste fait ce qu’il fallait, discrètement, sans en faire des tonnes en mode « Ici nous avons une super politique d’accessibilité pour les handicapés, je vais donc vous affubler d’un audioguide spécial conçu avec le plus grand soin ! »
Non, c’était naturel, intégré et tout à fait normal.

🔵 Et surtout parce ce qu’une bonne accessibilité c’est souvent beaucoup plus une histoire de qualité de service que d’accès coûte que coûte ! Et du coup c’était OK que la porte ne soit pas accessible.